B2B: Business to Business
B2B é a abreviatura de business to business: de empresa para empresa. Designa a actividade em que o cliente é outra organização, e não um consumidor final. O «2» não é um número: substitui to, porque em inglês se lê igual.
B2B, B2C e B2G
- B2B: business to business: vende-se a empresas. Um fornecedor de matérias-primas, uma agência que trabalha para marcas, uma empresa de software para gestão.
- B2C: business to consumer: vende-se ao consumidor final. Uma loja, um restaurante, uma aplicação de subscrição pessoal.
- B2G: business to government: vende-se ao Estado, com regras próprias de contratação pública. Em Portugal é o terreno dos concursos e dos códigos CPV.
O que muda de verdade entre B2B e B2C
A diferença não é o produto: a mesma empresa pode vender nos dois modelos. É quem decide, como decide e em quanto tempo:
- Quem compra. No B2C decide uma pessoa, muitas vezes por impulso. No B2B decidem várias, com orçamento aprovado e critérios escritos: quem usa o produto não é quem o paga nem quem o autoriza.
- O tempo. Uma compra de consumo resolve-se em minutos; uma venda B2B pode levar meses, com propostas, negociação e contrato.
- O valor de cada cliente. No B2B há menos clientes e cada um pesa muito mais: perder um pode significar perder uma fatia relevante da facturação, o que muda toda a gestão do risco comercial.
💼 Esta sigla vem do inglês: consulta as siglas inglesas do trabalho e o que se diz em português, com a regra do plural que quase toda a gente falha.
Que festas há este fim de semana?