CS o que significa esta sigla?
A sigla CS designa no meio empresarial o serviço de apoio ao cliente, customer services. Escrita como Cs, com a segunda letra minúscula, é o símbolo químico do césio.
1.CS: Customer Services
Nomeia o departamento ou a função de atendimento ao cliente. O termo inglês está assente no meio empresarial português, sobretudo em multinacionais, empresas tecnológicas e organizações com actividade internacional. Cobre a assistência antes, durante e depois da compra.
Distingue-se de Customer Success
Customer Services responde a pedidos e resolve incidências. Customer Success acompanha o cliente para que obtenha resultado do produto que comprou, e é uma função proactiva. As duas partilham a mesma abreviatura em conversa informal, o que explica boa parte da confusão.
2.Cs: césio
Símbolo químico do césio, metal alcalino de número atómico 55. O nome vem do latim caesius, azul-celeste, pelas linhas espectrais azuis que observaram Robert Bunsen e Gustav Kirchhoff ao identificá-lo por espectroscopia em 1860. Repare na grafia: C maiúsculo e s minúsculo, como manda a tabela periódica.
Onde vai encontrar a sigla CS
- Num organigrama ou numa oferta de emprego. É o departamento de apoio ao cliente.
- Numa tabela periódica ou num texto de química, escrito Cs. É o césio.
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