ISO - International Standards Organization

O que significa ISO (International Organization for Standardization)?

A sigla ISO refere-se à International Organization for Standardization, uma entidade global que desenvolve e publica normas técnicas e de gestão reconhecidas internacionalmente. Embora o nome completo sugira a sigla "IOS", a organização adotou "ISO" derivado do grego isos, que significa igualdade, refletindo seu propósito de padronização.

Fundada em 1947, a ISO tem sede em Genebra, Suíça, e conta com membros de 165 países, incluindo Portugal através do IPQ (Instituto Português da Qualidade).

Quais são as normas ISO mais utilizadas em Portugal?

Portugal adota diversas normas ISO, sendo as mais relevantes:

• ISO 9001: Gestão da qualidade, amplamente implementada em empresas portuguesas.
• ISO 14001: Gestão ambiental, crucial para setores como energia e turismo.
• ISO 45001: Segurança e saúde no trabalho, especialmente na indústria e construção.
• ISO 27001: Segurança da informação, prioritária para empresas tecnológicas e financeiras.

Segundo dados do IPQ, a ISO 9001 é a norma com maior número de certificações em Portugal, com mais de 15.000 organizações certificadas.

Como obter certificação ISO em Portugal?

O processo de certificação ISO em Portugal envolve:

1. Escolha da norma: Selecionar a norma adequada ao setor de atividade.
2. Implementação: Adaptar processos internos aos requisitos da norma.
3. Auditoria: Realização de auditoria por organismo certificador acreditado.
4. Certificação: Emissão do certificado válido por 3 anos, com auditorias anuais.

Empresas como a APCER e a Bureau Veritas Portugal são entidades certificadoras reconhecidas no mercado português.

Qual é o custo da certificação ISO em Portugal?

Os valores variam conforme:

• Tamanho da organização: PMEs pagam entre €1.500-€5.000, enquanto grandes empresas podem investir €15.000+.
• Complexidade da norma: A ISO 27001 tende a ser mais custosa que a ISO 9001.
• Consultoria: Serviços opcionais para preparação podem acrescer 30-50% ao custo total.

Programas como o Portugal 2030 oferecem incentivos financeiros para certificação em algumas regiões.

Quais os benefícios da certificação ISO para empresas?

As vantagens incluem:

• Vantagem competitiva: Diferenciação em concursos públicos e mercados internacionais.
• Eficiência operacional: Redução de desperdícios e otimização de processos.
• Reconhecimento internacional: Facilita exportações para mercados exigentes como Alemanha ou EUA.
• Conformidade legal: Alinhamento com regulamentações nacionais e europeias.

Um estudo da APEC mostrou que empresas portuguesas certificadas têm 28% mais probabilidade de exportar.

Como Portugal participa no desenvolvimento das normas ISO?

Através do IPQ, Portugal:

• Integra comitês técnicos da ISO em áreas como cortiça, turismo e energias renováveis.
• Adapta normas internacionais ao contexto português (NP EN ISO).
• Promove a formação de especialistas em normalização.

Portugal teve papel ativo no desenvolvimento da ISO 20743 (têxteis antimicrobianos), setor relevante na economia nacional.